Creare una cultura aziendale vibrante e duratura dalle fondamenta non è un'impresa da poco, soprattutto per le nuove compagnie come le startup che affrontano le sfide legate alla crescita e all'innovazione.
La cultura aziendale non è fatta di poltrone a sacco, pranzi gratuiti o tavoli da ping-pong (anche se questi possono essere vantaggiosi).
Per le startup e le nuove compagnie, si tratta di creare una base che favorisca l'innovazione, attragga i migliori talenti e resista alle inevitabili tempeste di una rapida crescita. Ecco perché una cultura ben fatta è fondamentale e costituisce la spina dorsale di qualsiasi organizzazione di successo.
Come disse Peter Drucker, "la cultura si mangia la strategia a colazione". In altre parole, una strategia forte in un'organizzazione con una cultura debole non avrà successo.
Ecco 7 strategie attuabili e ben collaudate per aiutare le nuove aziende a creare una forte cultura aziendale.
1. Definire la visione di base e la dichiarazione di missione
La chiarezza è fondamentale. Cominciate con l'articolare quali sono i valori fondamentali convincenti che fanno da bussola morale nei momenti normali come in quelli difficili. Questi valori devono influenzare il processo decisionale e ogni interazione all'interno dell'azienda e verso l'esterno. Non ci sono scorciatoie: i valori fondamentali devono essere sempre rispettati e onorati, anche quando a volte sembra più difficile farlo.
I valori fondamentali influenzano la stesura della missione dell'impresa o il "perché", come ben definito da Simon Sinek nel suo libro "Inizia dal perché". La missione, un elemento cruciale, articola lo scopo dell'azienda, rispondendo alla domanda fondamentale sul perché l'organizzazione esiste. Come la Costituzione di una nazione, serve come dichiarazione esplicita degli obiettivi, della filosofia e del valore unico che l'azienda cerca di fornire ai suoi clienti.
2. Dare il buon esempio
Una volta che un'azienda ha definito i valori e la missione, il team fondatore e i leader svolgono un ruolo fondamentale. Hanno il compito (non sempre facile) di incarnare quotidianamente quei valori e quella cultura di base. Il loro comportamento dà il tono all'intera organizzazione, dimostrando ciò che è apprezzato e atteso ed evitando la trappola dei comportamenti privilegiati. Quando i leader si comportano in modo corretto ancora prima di aspettarsi che gli altri lo facciano, questo risuona in tutta la startup, incoraggiando tutti a seguirne l'esempio.
3. Assumere in base alla compatibilità culturale
Le nuove aziende si impegnano a trovare i migliori talenti, cercando di assumere le persone più competenti. Non c'è nulla di male in questo, ma se le competenze e l'esperienza sono essenziali, assumere persone che siano in linea con la vostra cultura e i vostri valori è ancora più cruciale. Il motivo è semplice: le competenze possono essere imparate, ma un allineamento profondo con i valori fondamentali dell'azienda garantisce un ambiente di lavoro armonioso e produttivo. È un investimento che dura nel tempo.
4. Promuovere la sicurezza psicologica
L'innovazione prospera in ambienti in cui i dipendenti si sentono ascoltati e sicuri di correre rischi, sperimentare e persino fallire. Gli insuccessi e gli errori possono essere interpretati come opportunità di apprendimento, non come la fine della carriera. La sicurezza psicologica è diventata una delle caratteristiche più essenziali nelle aziende perché consente ai dipendenti di esprimere le proprie idee, portando a una migliore risoluzione dei problemi e a una cultura volta al miglioramento continuo. Check-in regolari, riunioni plenarie, comunicazioni chiare e politiche di apertura possono favorire la trasparenza e l'inclusività, facendo sentire i membri del team apprezzati e ascoltati.
5. Promuovere la diversità e l'inclusione
La barriera corallina è il mio esempio preferito di diversità, perché è uno degli ecosistemi più vari e biologicamente complessi del pianeta e ospita un numero straordinario di specie, che contribuiscono tutte alla resilienza e alla funzionalità del sistema della barriera. Lo stesso vale per le aziende. La diversità di background, culture, prospettive ed esperienze alimenta l'innovazione e la risoluzione dei problemi, rendendo una startup più resiliente e adattabile (potete leggere qui ulteriori informazioni sul potere della diversità).
6. Fare dell'integrazione vita-lavoro una priorità
Lo so: i fondatori di startup e i proprietari di PMI hanno molteplici ruoli e pensare all'equilibrio tra lavoro e vita privata è probabilmente l'ultima delle loro priorità. Tuttavia, un approccio di continuo "all-in" può essere controproducente. Immaginate un motore ad alte prestazioni. Per funzionare in modo ottimale, ha bisogno di manutenzione regolare - cambio dell'olio, sostituzione dei filtri, messa a punto - e se la trascuriamo, alla fine non sarà più in grado di funzionare al meglio o del tutto.
Il burnout è una minaccia reale, non una parola che ora va di moda. Promuovere una sana integrazione tra lavoro e vita privata, incoraggiando i dipendenti a prendersi delle pause, a utilizzare le ferie e a staccare la spina dopo l'orario di lavoro, può fare la differenza tra efficacia e stallo. E quando sarà necessario un maggiore impegno, tutti saranno carichi, motivati e pronti a dare il loro contributo.
7. Investire nell'apprendimento e nello sviluppo professionale
La tecnologia si muove velocemente e le competenze possono diventare rapidamente obsolete. Pertanto, investire nello sviluppo professionale dei membri del team significa spianare la strada verso il successo duraturo. Allo stesso tempo, le aziende dimostreranno impegno e attenzione alla crescita e alle aspirazioni di carriera dei dipendenti, aumentando la motivazione e il senso di appartenenza.
La cultura aziendale alla radice
Una startup è come una quercia imponente: le sue radici sono saldamente ancorate a una solida cultura aziendale. Grazie a questo sistema di radici (la cultura), l'organizzazione riceve il nutrimento per alimentare l'innovazione, la resilienza per affrontare le tempeste e l'ombra che attira i migliori talenti a prosperare tra i suoi rami.
Ecco perché i fondatori di startup e i leader delle PMI non dovrebbero accontentarsi di un alberello fragile. Ciò comprometterebbe la loro crescita e il già complesso percorso verso un successo duraturo.
A quale di queste strategie darete la priorità per prima? Condividete i vostri pensieri nei commenti qui sotto.
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