Sappiamo bene che, come ha detto Michael Jordan,
"Il talento vince le partite, ma il lavoro di squadra e l'intelligenza vincono i campionati".
Tuttavia, mantenere la motivazione del team non è sempre rose e fiori. La motivazione non è altro che il collante che tiene un gruppo unito. Pertanto, l'equazione è semplice: niente motivazione, niente squadra.
La motivazione può fluttuare nel tempo e può essere messa a dura prova soprattutto quando le cose si complicano, come le scadenze importanti che incombono e attività complesse che si accumulano. È allora che anche il team più efficace può perdere la scintilla a causa dello stress e dei conflitti interni.
I periodi di stress non erano insoliti quando ero in Marina: l'addestramento e gli le missioni fuori area possono davvero mettere alla prova la coesione di un equipaggio. Credo che il momento più impegnativo sia stato quando la nave che comandavo ha avuto una serie di guasti inaspettati che causato problemi di efficienza significativi.
Non ci crederete, ma in questi giorni siamo riusciti ad aumentare la coesione e la motivazione del team utilizzando alcune tattiche non convenzionali.
Ecco 10 idee per aumentare la motivazione dei team tratte dalla mia esperienza:
Accogliere il fallimento: soffermarsi sugli errori è allettante e anche demotivante, ma sfruttarli strategicamente può essere uno strumento potente. A bordo della nave abbiamo organizzato una "festa del fallimento", una sessione di analisi post-mortem incentrata sull'analisi delle lezioni apprese, non sull'attribuzione delle colpe. Inquadrate le sfide come opportunità per sperimentare e iterare, promuovendo una mentalità di crescita all'interno del team.
Micro-vincite, macro-motivazioni: Obiettivi grandi e distanti possono sembrare opprimenti, soprattutto in tempi difficili. Noi abbiamo imparato a suddividere gli obiettivi a lungo termine in tappe più piccole e raggiungibili, celebrando ogni successo, anche se apparentemente insignificante. Vedere i progressi, anche se piccoli, ha alimentato la motivazione e ha rafforzato la fiducia del team nella propria capacità di raggiungere il quadro generale.
Trasparenza: I compartimenti stagni e la segretezza uccidono il morale. Quando le cose si sono fatte difficili, ho sempre tenuto presente il mio equipaggio e l'ho informato, anche se le notizie non erano rosee. Ci siamo preoccupati di spiegare onestamente le problematiche, delineando il ruolo del team nel superarle. La trasparenza ha favorito la fiducia e il senso di appartenenza, motivando i singoli a dare il meglio di sé.
Responsabilizzazione: I discorsi di incoraggiamento hanno una loro funzione, ma la vera motivazione deriva dal sentirsi apprezzati e capaci. È per questo che abbiamo capito che delegare le mansioni permette di ampliare le competenze e offre opportunità di sviluppo professionale, incoraggiando rischi calcolati e sperimentazioni. La responsabilizzazione dei membri del team favorisce l'autonomia e il senso dello scopo, portando a un aumento della motivazione e della titolarità del lavoro, oltre a consentire una migliore distribuzione del carico di lavoro.
Metriche che contano: I concetti vaghi di "fare bene" non ispirano. Noi abbiamo stabilito metriche di performance chiare e misurabili, allineate agli obiettivi dela nave e dell'intero equipaggio, per tracciare visivamente i progressi, consentendo ai membri dell'equipaggio di osservare il valore del loro contributo nel più quadro generale. Abbiamo apprezzato il modo in cui il feedback basato sui dati ha fornito un senso di direzione e di realizzazione, mantenendo alta la motivazione.
Scopo: Ricordate al vostro team il "perché" del loro lavoro. In che modo il loro ruolo contribuisce alla missione dell'azienda e ha un impatto sulla vita dei clienti o della comunità? Quando le cose si sono fatte difficili, ci siamo ricollegati allo scopo che sta dietro al lavoro quotidiano per ravvivare il senso di utilità e alimentare la motivazione intrinseca.
Riconoscimento pubblico: Una rapida e-mail con "ottimo lavoro" è gradita, ma il riconoscimento pubblico va oltre. Abbiamo introdotto l'abitudine di riconoscere i risultati individuali e di squadra in ogni occasione. Tuttavia, c'è un trucco: andare oltre il valore generico e riconoscere in modo specifico le competenze e l'impegno dimostrato, rendendo il riconoscimento significativo e motivante per chi lo riceve e ispirando gli altri.
Gamification: una sana competizione può essere un potente motivatore. Abbiamo implementato elementi di gamification nel nostro flusso di lavoro (punti per il completamento di attività), offrendo piccole ricompense o riconoscimenti per il raggiungimento di obiettivi legati al gioco. Un suggerimento per renderlo più efficiente: assicuratevi che il gioco sia complementare al vostro processo di lavoro e privilegiate la motivazione intrinseca rispetto a quella estrinseca.
Cambiare lo scenario: A volte, un cambiamento di ambiente può fare miracoli per la motivazione. È difficile da ottenere quando si è su una nave in mare aperto, ma siamo riusciti a organizzare le riunioni in spazi insoliti per portare una prospettiva nuova che potesse riaccendere la creatività, far nascere nuove idee e aumentare il morale del team.
Dare priorità al benessere, motivare in modo naturale: Una squadra esaurita è una squadra demotivata. Ripensando alla mia esperienza, il burnout è una minaccia reale quando si è in missione lontani da casa. Noi abbiamo incoraggiato un sano equilibrio tra lavoro e riposo creando spazi sulla nave per l'attività fisica e rendendo la domenica riconoscibile dagli altri giorni della settimana (niente sveglia, inizio più tranquillo e altre piccole agevolazioni). Quando i membri del team si sentono apprezzati e supportati anche al di fuori del semplice lavoro, è più probabile che diano il meglio di sé, aumentando naturalmente la motivazione.
La motivazione è una questione complessa, non sempre facile da "domare". Le tattiche che ho utilizzato e citato sopra sono come strumenti in una cassetta di attrezzi, non una soluzione unica. Pertanto, consiglio vivamente di adattare il vostro approccio alle esigenze specifiche del vostro team e di modificarlo in base alle necessità.
Soprattutto, non abbiate paura di provare e sperimentare, perché la motivazione del team è fondamentale per ogni società o gruppo.
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